我来这公司已经有半年多了,也是进入这个行业有半年,刚开始的时候,对于下单之类的事情全部都不懂,所以就频频出错,同同一个客户,居然两单都出错,为什么会出现这样的问题?我们公司是有跟单员的。但出错后,可以怪谁?就这样,客户就这样丢了,虽然是几台机,但也是大单背后的小单,小小的幼苗就这样让我给折断了,我心里很不甘,所以我决定,不管是一台机也好,我做业务也要做好跟单,不能再出错。
之后,只要客户下单,我都会加上一句,我会帮您跟好这产品质量的,这样,得到了客户的谢谢,我也不会觉得累。
虽然工厂有工厂的规定与分工,但我宁愿自己辛苦一些,也不要让他们断送我的客户。就在这样的环境里学习与成长,我自觉我学到很多东西,提高了一些能力,把车间的一些流程也摸得清楚很多,本身这个行业就是高科技,技术性很强的行业,我也不是学这个出来的,更需要学习,以跟单员的身份与车间的主管与线厂沟通,学到了很多细节的东西,我也正在一天天进步。
其实说跟单,我也不太明白这个词,只不过会在车间主管面前‘再三叮嘱’这样,他们就不会因为忙碌而忽略我的单了,就这样,我的产品没有出现问题。
对于我们做业务来说,只要有产品出现问题,那可能就不会有回头客了,无论对我们来说,还是对一个企业来说,产品质量也最关重要,随着时间长久,现在发觉,辛苦得到的客户,不应该只做一回生意,所以跟客户处理好关系的同时,一定要抓好质量关,但跟单员没有做到,我们做业务的一定要做,苦一些也无所谓,当看到自已亲手跟过的单的客户再下单的时候,心里另有一番滋味哦。
最重要的是,自已学到了很多,夹在中间,也慢慢走了出来。